Реагируйте на претензии правильно!

Никто не любит критику. Но ее приходиться выслушивать дома, на работе. Реагируют на претензии по-разному, это зависит от характера, от возраста. Часто критика бывает болезненной, мы чувствуем обиду. Отнеситесь к критике так, чтобы она стала полезной.

Когда в ваш адрес звучит критика, нужно справиться с эмоциями и выслушать человека. Ведь высказывать претензии тоже нелегко. Человеку нужно настроиться, а это значит, что он к вам относиться серьезно. Такая ситуация лучше, чем молчаливая неприязнь. Когда человек к вам равнодушен, он скупо похвалит или промолчит.

критика

Читайте также – Что произойдет с организмом, если перестать курить!

Хотя это неприятно, но стоит выслушать мнение другого и обсудить сложившеюся ситуацию. Можете ответить, что согласны со всем сказанным. Это уберет напряжение между вами, ведь человек ожидает, что всё будут отрицать. Если он слышит благодарность за критику, то немного растеряется, станет спокойнее, начнет диалог.

Если вам начали предъявлять претензии, скажите – «Спасибо, что указали мне на это, для меня очень важно ваше мнение». Этим вы покажете, что прислушались к человеку, заинтересованы в исправлении ситуации, готовы выяснить, как поступать, чтобы в дальнейшем к вам не было претензий. Начнется диалог.

Когда вы приняли претензии другого человека к себе, прислушайтесь к своему мнению. Признавая правоту других, не нужно забывать о своем мнение и отстаивать его. Если вы уверенны в своей правоте, то выскажите свою позицию. Не нужно оправдываться, приведите факты, чтобы собеседник видел, что вы готовы разобраться. Если с уважением все объяснить, то человек посмотрит на ситуацию по-другому и согласиться с вами. Люди готовы менять свое мнение, если им правильно объяснить причины того, что произошло.

Реагируйте на претензии правильно!

Читайте также – Какие должны быть качества у настоящего мужчины

Далее вместе принимайте решение. Предлагайте конкретные действия, чтобы человек не сомневался в вашем желании сотрудничать.

Такие действия помогут узнать много нового, изменить свои действия к лучшему. При этом отношения с людьми не испортятся, критика будет на пользу.

Конечно, сделать это непросто, ведь выслушивать претензии неприятно. Люди портят отношения из-за критики, теряют работу. Нужно понимать, что люди имеют право думать о вас так, как думают. Люди могут ошибаться. Когда человек не боится сделать ошибку, то перестает испытывать напряжение, скрывая её. Если мы нормально относимся к критике, то получаем полезную информацию, развиваемся дальше.